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威尼斯城官方网站海南省旅游保险体系试点已经覆盖458家旅行社,保险企业抢先谋局旅游险市场

  海南省旅游风险保障体系试点不断加快推进,记者近日从海南保监局了解到,自2010到2011年6月底,全省保险业累计为458家旅行社提供旅行社责任保险保障,处理旅游安全事故523件,赔付金额115.99万元,有效化解了旅行社经营风险,对保障和促进国际旅游岛建设的健康稳定发展发挥了积极作用。

  本报记者 易帆

  近年来,海南保险业积极发展相关旅游保险,探索适应国际旅游岛建设的旅游保险体系,并启动了海南省旅游风险保障体系项目试点,推动了旅行社责任保险统保示范项目。从重大安全事件来看,已经表现出积极的保障作用。我省旅游风险保障体系项目试点在2010年10月吊罗山遇险游客的援救工作中初步发挥了作用,在两次大东海游客溺水身亡事故中,保险公司分别及时完成了16万元和19.8万元的赔付。

  海南旅游险迎来历史机遇。

  海南保监局有关负责人表示,发展旅游保险,对最大限度地保障游客和旅游经营者的合法权益、树立海南旅游形象、促进旅游业健康稳定发展具有重要意义。但他也指出,总体来看,该省旅游保险的发展还与建设国际旅游岛的要求不相适应,主要表现在游客和旅游经营者的风险意识普遍不足,旅游保险投保率不高;旅游保险机制不健全,市场竞争不规范;旅游产品不丰富,服务水平有待提高等等。

  11月1日,《海南省旅游条例》(以下简称《条例》)正式实施,《条例》将旅游保险纳入发展框架,险种涵盖旅行社责任险、旅游大巴承运人责任险、个人意外风险、交通风险、食品安全责任险、景区责任险等等。

  该负责人还表示,近期,海南保监局将启动“旅游保险宣传周”,加大宣传,普及旅游保险意识。

  记者在调查中了解到,有保险企业已瞄准旅游险将被开启的潜在空间,抢先谋局市场,提早创新旅游保险产品,为“做大”旅游险市场盘子奠定坚实基础。

  旅游险难以满足

  游客保障需求

  伴随着国际旅游岛建设的推进,海南旅游险市场也是大踏步前进。以旅行社责任险为例,今年前8月,实现保费收入310.31万元,基本覆盖了省内所有旅行社。

  然而,旅行社责任险有其自身的局限性且覆盖面单一,难以全面覆盖海南旅游活动的各项风险。据太平洋产险海南分公司有关人士介绍,该公司旅游险占意外险比例仅约10%;旅游大巴承运人责任险仅占承运人责任险份额的10%。同时,海南旅游保险市场与全省保险市场的规模也不相匹配,各险种发展不平衡,难以满足旅客的保障需求。

  有数据显示,2013年海南旅游意外险保费收入568.47万元,与全省接待旅游过夜客人3000多万人次形成鲜明对比,旅行意外险人均消费不足1元,远不及人均最低5元的投保标准,游客投保率明显偏低。

  “造成海南旅游险市场发展缓慢的主要原因有三点。”太平洋产险海南分公司相关部门负责人坦言,一是部分旅游者对产品认知存在误区,保险意识不高,混淆了旅行社责任保险和旅游意外险的概念,认为只要旅行社投保了责任险,不管什么风险都属于保险责任范围内;二是产品销售方式单一,投保渠道受限,旅游险保险产品的分散性和即时性的特征,使得业务的发展需要依赖销售渠道的建设和投保方式的便捷,目前市场中还是以团体保险为主的销售方式与散客化潮流产生了脱节;第三、产品单一,多是单一风险的旅游产品,保险责任范围较小,选择余地小,难以满足旅游者尤其是自助游人员食、住、行、游、购、娱等多方面对保险保障的需求,保险保障无法覆盖整个旅游行程。

  《条例》将激发

  海南旅游险市场潜力

  《条例》要求旅游经营层面依照国家规定投保责任保险,旅行社应当提示旅游者按照国家规定投保人身意外伤害保险。

  很明显地,“从宏观层面看,《条例》是顺应构建国际旅游岛一项重要措施,国际旅游岛建设就是构建以旅游业为龙头的特色产业结构,而完善的旅游安全保障机制则是现代旅游业发展的后盾,旅游保险作为构建完善的旅游安全保障机制的重要一环,自然不可或缺。”太平洋产险海南分公司相关部门负责人认为,从保险业来说,“新国十条”的颁布,对保险业在新的形势下定位和功能进行了明确,保险是现代经济的重要产业和风险管理基本手段。

  该负责人表示,从微观层面看,现代旅游业产业链长,涉及相关方繁多,是一个复杂的消费过程,风险接触面广,意外事故、卫生事件、社会治安等原因都会给旅游者和经营者带来风险。旅游保险能在微观层面保障旅游者和经营者的风险,促进旅游业的发展。

  “《条例》的实施是对保险行业服务于海南国际旅游岛建设提出了更高的要求和更具体的任务。”该负责人说道,他认为,随着旅游业的发展,政府通过法规的形式重新提升保险在旅游业的定位,提高旅游者的保险意识,进而激发旅游保险的需求,将为保险公司的经营和服务提供更为广阔的领域,海南旅游保险市场的增长潜力巨大,但也意味着旅游保险市场的竞争将愈加激烈。

  “可以肯定的说,《条例》全面实施后,旅游保险在国际旅游岛现代旅游业大发展的过程中是大有可为的。”该负责人说。

威尼斯城官方网站,  保险企业创新产品

  “抢先”谋局市场

  《条例》将旅游保险纳入海南旅游业发展规划总体框架,鼓励保险机构创新旅游保险产品和服务,开办面向旅游者的旅游综合保险产品。太平洋产险已瞄准旅游险潜在市场空间将打开的良机,抢占先机,创新旅游险产品,“抢先”谋局市场,为做大旅游险盘子埋下伏笔。

  业内人士指出,旅游险的险种范围大大拓宽,潜在的市场空间被激活,保险机构创新、丰富旅游产品已成必然,向市场推出合适的组合型产品和自选型产品是一种趋势。

  太平洋产险推出的“乐人生”产品系列和“旅游卫士”产品系列就是一种很典型的尝试,它对旅游者在整个旅游行程中的意外风险、交通风险、个人责任风险、家居风险均有涵盖;是食品安全责任险、景区责任险、火灾公众责任险的组合产品,为旅游经营者分摊风险。

  “在丰富产品之外,还需要丰富销售渠道。”业内人士还指出,保险机构也需要构建新的投保渠道,特别是网销、短信、微信电销终端和移动设备终端等渠道,便于客户投保。与此同时,还要提高保险主体的战略意识,将旅游险作为重要发展险种之一,全力推进旅游产品的发展、提高旅游保险理赔服务综合能力,让旅游保险更好的服务海南旅游业的发展。(来源:证券导报)

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